Stand: 24. Januar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Neolu (nachfolgend: "BestattungONE") und ihren Kunden über die Nutzung der Software BestattungONE.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung der Software BestattungONE als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verwaltung von Sterbefällen und Bestattungsprozessen.
(1) Zur Nutzung der Software ist eine Registrierung erforderlich. Mit Abschluss des Registrierungsvorgangs gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. BestattungONE nimmt dieses Angebot durch Bereitstellung des Accounts an.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
BestattungONE stellt die Software in ihrer jeweils aktuellen Version am Routerausgang des Rechenzentrums, in dem die Software betrieben wird, zur Nutzung bereit. Die Verfügbarkeit beträgt im Jahresmittel 99,5 %. Wir sind Neolu („Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“), ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen mit Sitz in Oudekamp 2, 3512KH Utrecht, Niederlande. Wir betreiben die Website https://bestattungone.de (die „Seite“) sowie alle anderen zugehörigen Produkte und Dienstleistungen, die auf diese rechtlichen Bedingungen verweisen oder einen Link dazu enthalten (zusammenfassend die „Dienste“). Sie können uns per E-Mail unter support@bestattungone.de oder per Post an Neolu, Oudekamp 2, 3512KH Utrecht, Niederlande, kontaktieren. Diese rechtlichen Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen – ob persönlich oder im Namen eines Unternehmens („Sie“) – und Neolu dar, betreffend Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie durch den Zugriff auf die Dienste alle diese rechtlichen Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sämtliche dieser rechtlichen Bedingungen gebunden zu sein. WENN SIE MIT ALL DIESEN RECHTLICHEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, IST ES IHNEN AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT, DIE DIENSTE ZU NUTZEN, UND SIE MÜSSEN DIE NUTZUNG SOFORT EINSTELLEN. Zusätzliche Bedingungen oder Dokumente, die von Zeit zu Zeit in den Diensten veröffentlicht werden, werden hiermit ausdrücklich durch Verweis in diese rechtlichen Bedingungen aufgenommen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Änderungen oder Modifikationen an diesen rechtlichen Bedingungen vorzunehmen. Wir werden Sie über etwaige Änderungen informieren, indem wir das „Zuletzt aktualisiert am“-Datum dieser rechtlichen Bedingungen aktualisieren, und Sie verzichten auf das Recht, eine gesonderte Mitteilung über jede solche Änderung zu erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese rechtlichen Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wenn Sie die Dienste nach dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten rechtlichen Bedingungen weiterhin nutzen, unterliegen Sie den Änderungen dieser überarbeiteten rechtlichen Bedingungen, und es wird davon ausgegangen, dass Sie diese Änderungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Alle Nutzer, die in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit minderjährig sind (in der Regel unter 18 Jahre), müssen die Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds haben und von diesem direkt beaufsichtigt werden, um die Dienste nutzen zu dürfen. Wenn Sie minderjährig sind, muss Ihr Elternteil oder Vormund diese rechtlichen Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, bevor Sie die Dienste nutzen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser rechtlichen Bedingungen für Ihre Unterlagen auszudrucken.
Die über die Dienste bereitgestellten Informationen sind nicht zur Verbreitung an oder Nutzung durch Personen oder Entitäten in Rechtsordnungen oder Ländern bestimmt, in denen eine solche Verbreitung oder Nutzung gegen Gesetz oder Vorschrift verstoßen würde oder die uns in der betreffenden Rechtsordnung oder dem betreffenden Land einer Registrierungspflicht unterwerfen würden. Dementsprechend handeln Personen, die sich dafür entscheiden, von anderen Standorten aus auf die Dienste zuzugreifen, auf eigene Initiative und sind allein verantwortlich für die Einhaltung der lokalen Gesetze, soweit diese anwendbar sind.
Wir sind Eigentümer bzw. Lizenznehmer sämtlicher Rechte an geistigem Eigentum in unseren Diensten, einschließlich des gesamten Quellcodes, der Datenbanken, Funktionalitäten, Software, Website-Designs, Audio-, Video-, Text-, Foto- und Grafik-Inhalte der Dienste (zusammenfassend der „Inhalt“) sowie der darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die „Marken“). Unser Inhalt und unsere Marken sind durch Urheberrechts- und Markenrechte (sowie verschiedene andere Rechte an geistigem Eigentum und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb) und Verträge international geschützt. Der Inhalt und die Marken werden in bzw. durch die Dienste „WIE BESEHEN“ ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke bereitgestellt.
Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser rechtlichen Bedingungen, einschließlich des untenstehenden Abschnitts „VERBOTENE AKTIVITÄTEN“, gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz, um (a) auf die Dienste zuzugreifen; und (b) eine Kopie jeglichen Inhalts, auf den Sie ordnungsgemäß Zugriff erlangt haben, ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke herunterzuladen oder auszudrucken. Sofern in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in unseren rechtlichen Bedingungen nicht ausdrücklich anders festgelegt, darf kein Teil der Dienste sowie kein Inhalt oder keine Marken kopiert, reproduziert, zusammengefasst, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich angezeigt, kodiert, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für irgendwelche kommerziellen Zwecke verwertet werden, ohne dass zuvor unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung eingeholt wurde. Wenn Sie eine andere Nutzung der Dienste, des Inhalts oder der Marken vornehmen möchten als in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in unseren rechtlichen Bedingungen angegeben, richten Sie bitte Ihre Anfrage an: support@bestattungone.de. Falls wir Ihnen jemals die Erlaubnis erteilen, Teile unserer Dienste oder unseres Inhalts zu veröffentlichen, zu reproduzieren oder öffentlich anzuzeigen, müssen Sie uns als Eigentümer oder Lizenzgeber der Dienste, des Inhalts oder der Marken benennen und sicherstellen, dass jeder Urheberrechts- oder Eigentumshinweis bei der Veröffentlichung, Reproduktion oder Anzeige unseres Inhalts erscheint oder sichtbar ist. Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich an den Diensten, dem Inhalt und den Marken gewährt wurden. Jeder Verstoß gegen diese Rechte an geistigem Eigentum stellt einen wesentlichen Verstoß gegen unsere rechtlichen Bedingungen dar und führt zur sofortigen Beendigung Ihres Rechts zur Nutzung unserer Dienste.
Durch die Nutzung der Dienste versichern und gewährleisten Sie, dass: (1) alle Registrierungsangaben, die Sie übermitteln, wahr, genau, aktuell und vollständig sind; (2) Sie die Richtigkeit solcher Informationen aufrechterhalten und diese Registrierungsangaben nach Bedarf unverzüglich aktualisieren; (3) Sie geschäftsfähig sind und sich verpflichten, diese rechtlichen Bedingungen einzuhalten; (4) Sie in Ihrem Wohnsitzland nicht minderjährig sind oder, falls Sie minderjährig sind, haben Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds zur Nutzung der Dienste erhalten; (5) Sie nicht über automatisierte oder nicht-menschliche Mittel – ob über einen Bot, ein Skript oder auf andere Weise – auf die Dienste zugreifen; (6) Sie die Dienste nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen; und (7) Ihre Nutzung der Dienste nicht gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstößt. Wenn Sie Angaben machen, die unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, sind wir berechtigt, Ihr Konto zu suspendieren oder zu kündigen und jegliche aktuelle oder zukünftige Nutzung der Dienste (oder eines Teils davon) zu verweigern.
Es kann erforderlich sein, dass Sie sich registrieren, um die Dienste nutzen zu können. Sie stimmen zu, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und sind verantwortlich für die Nutzung Ihres Kontos und Passworts. Wir behalten uns das Recht vor, einen von Ihnen gewählten Benutzernamen zu entfernen, zurückzufordern oder zu ändern, wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass ein solcher Benutzername unangemessen, obszön oder anderweitig anstößig ist.
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: (Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsanbieter.) Sie stimmen zu, aktuelle, vollständige und genaue Kontoinformationen für alle Zahlungen bereitzustellen, die über die Dienste erfolgen. Sie stimmen ferner zu, Ihre Konto- und Zahlungsinformationen (inklusive E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode und Ablaufdatum der Zahlungskarte) umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Anfallende Umsatzsteuer wird zum Preis der Dienste hinzugerechnet, sofern von uns als erforderlich erachtet. Wir können die Preise jederzeit ändern. Alle Zahlungen erfolgen in Euro. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren zu den zu diesem Zeitpunkt gültigen Preisen für Ihre Nutzung der Dienste zu zahlen, und Sie ermächtigen uns, Ihrem ausgewählten Zahlungsanbieter solche Beträge gemäß dem gewählten Abonnement in Rechnung zu stellen. Falls Ihr Abonnement wiederkehrende Zahlungen umfasst, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Zahlungsmethode in regelmäßigen Abständen belasten dürfen, ohne dass für jede wiederkehrende Belastung Ihre vorherige Zustimmung eingeholt wird, bis Sie das Abonnement kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Fehler oder Irrtümer bei der Preisgestaltung zu korrigieren, selbst wenn wir bereits eine Zahlung angefordert oder erhalten haben.
Alle Käufe sind nicht erstattungsfähig. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Ihre Kündigung wird zum Ende der aktuellen bezahlten Laufzeit wirksam. Sollten Sie mit unseren Diensten unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bestattungone.de.
Sie dürfen nicht auf die Dienste zugreifen oder sie für einen anderen Zweck nutzen als den, für den wir die Dienste zur Verfügung stellen. Die Dienste dürfen nicht im Zusammenhang mit kommerziellen Unternehmungen genutzt werden, außer solchen, die von uns ausdrücklich unterstützt oder genehmigt wurden.
Als Benutzer der Dienste verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:
Die Dienste können (oder Sie werden über die Seite) Links zu anderen Websites („Webseiten Dritter“) enthalten, ebenso wie Artikel, Fotografien, Texte, Grafiken, Bilder, Designs, Musik, Ton, Video, Informationen, Anwendungen, Software und andere Inhalte oder Elemente, die Dritten gehören oder von Dritten stammen („Drittinhalte“). Solche Webseiten Dritter und Drittinhalte werden von uns weder auf Richtigkeit, Angemessenheit oder Vollständigkeit untersucht, überwacht noch geprüft, und wir sind nicht verantwortlich für Webseiten Dritter, die über die Dienste aufgerufen werden, oder für Drittinhalte, die auf den Diensten veröffentlicht, darüber verfügbar oder davon installiert werden, einschließlich bezüglich Inhalt, Genauigkeit, Anstößigkeit, Meinungen, Zuverlässigkeit, Datenschutzpraktiken oder anderen Richtlinien solcher Webseiten Dritter oder der Drittinhalte. Die Einbindung, das Verlinken oder das Ermöglichen der Nutzung oder Installation von Webseiten Dritter oder Drittinhalten impliziert keine Billigung oder Unterstützung derselben durch uns. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu verlassen und auf Webseiten Dritter zuzugreifen oder Drittinhalte zu nutzen oder zu installieren, tun Sie dies auf eigene Gefahr und Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass diese rechtlichen Bedingungen dann nicht mehr gelten. Sie sollten die geltenden Bedingungen und Richtlinien, einschließlich der Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken, jeder Website, zu der Sie von den Diensten aus navigieren, oder in Bezug auf Anwendungen, die Sie über die Dienste nutzen oder installieren, überprüfen. Alle Käufe, die Sie über Webseiten Dritter tätigen, erfolgen über andere Websites und von anderen Unternehmen, und wir übernehmen keinerlei Verantwortung in Bezug auf solche Käufe, die ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Drittanbieter stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir die auf Webseiten Dritter angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nicht unterstützen und uns gegenüber schadlos halten müssen für jeglichen Schaden, der durch Ihren Kauf solcher Produkte oder Dienstleistungen verursacht wird. Darüber hinaus stellen Sie uns von jeglichen Verlusten frei, die Sie erleiden, oder Schäden, die Ihnen entstehen und die in irgendeiner Weise aus Drittinhalten oder Ihrem Kontakt mit Webseiten Dritter resultieren.
Wir behalten uns das Recht vor, jedoch ohne Verpflichtung: (1) die Dienste auf Verstöße gegen diese rechtlichen Bedingungen zu überwachen; (2) nach unserem alleinigen Ermessen gegen jeden, der gegen das Gesetz oder diese rechtlichen Bedingungen verstößt, geeignete rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich, ohne darauf beschränkt zu sein, die Meldung dieses Nutzers an die Strafverfolgungsbehörden; (3) nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Beschränkung, Hinweis oder Haftung, Ihren Zugriff auf Ihre Beiträge oder einen Teil davon zu verweigern, die Verfügbarkeit einzuschränken oder zu deaktivieren; (4) nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Beschränkung, Hinweis oder Haftung, alle Dateien und Inhalte von den Diensten zu entfernen oder anderweitig zu deaktivieren, die übermäßige Größe haben oder in irgendeiner Weise eine Belastung für unsere Systeme darstellen; und (5) die Dienste auf andere Weise so zu verwalten, dass unsere Rechte und unser Eigentum geschützt werden und das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste erleichtert wird.
Wir legen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung: https://bestattungone.de/privacy. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, an unsere Datenschutzerklärung gebunden zu sein, die durch Verweis in diese rechtlichen Bedingungen aufgenommen ist. Die Dienste werden auf Servern in Deutschland (EU) betrieben, und die Datenverarbeitung erfolgt in Deutschland (EU).
(1) Für bestimmte Dokumente nutzt Neolu eine einfache elektronische Signatur (SES) im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS).
(2) Die im System erfasste Signatur ist keine qualifizierte elektronische Signatur (QES) und ersetzt daher keine gesetzlich vorgeschriebene Schriftform, soweit diese zwingend ist.
(3) Die Parteien können Dokumente per SES elektronisch bestätigen, sofern keine zwingende Formvorschrift entgegensteht.
(4) Zur Nachweisführung protokolliert Neolu den Signaturvorgang (insbesondere Zeitstempel, Dokumentbezug, Signaturstatus und technische Protokolldaten).
(5) Nach Abschluss des Signaturvorgangs wird das signierte Dokument im System gegen nachträgliche Bearbeitung gesperrt.
(6) Gesetzliche Formerfordernisse und behördliche Vorgaben bleiben unberührt.
Diese rechtlichen Bedingungen bleiben in vollem Umfang wirksam, solange Sie die Dienste nutzen. UNBESCHADET EINER ANDEREN BESTIMMUNG DIESER RECHTLICHEN BEDINGUNGEN BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR, NACH UNSEREM ALLEINIGEN ERMESSEN UND OHNE VORANKÜNDIGUNG ODER HAFTUNG JEDERZEIT JEDER PERSON DEN ZUGANG ZU DEN DIENSTEN UND DEREN NUTZUNG (EINSCHLIESSLICH DER SPERRUNG BESTIMMTER IP-ADRESSEN) ZU VERWEHREN – AUS JEDEM BELIEBIGEN GRUND ODER OHNE GRUND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, BEI VERSTOß GEGEN EINE IN DIESEN RECHTLICHEN BEDINGUNGEN ENTHALTENE ZUSICHERUNG, GARANTIE ODER VERPFLICHTUNG ODER JEGLICHES ANWENDBARE GESETZ ODER JEGLICHE VORSCHRIFT. Wir können Ihre Nutzung oder Teilnahme an den Diensten beenden oder Ihr Konto sowie jegliche Inhalte oder Informationen, die Sie zu irgendeinem Zeitpunkt veröffentlicht haben, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorwarnung löschen. Wird Ihr Konto aus irgendeinem Grund von uns gekündigt oder gesperrt, ist es Ihnen untersagt, sich unter Ihrem Namen, einem gefälschten oder geliehenen Namen oder dem Namen eines Dritten erneut zu registrieren und ein neues Konto zu erstellen, selbst wenn Sie im Namen des Dritten handeln sollten. Zusätzlich zur Kündigung oder Sperrung Ihres Kontos behalten wir uns das Recht vor, geeignete rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zivil-, strafrechtliche und Unterlassungsansprüche.
Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Dienste jederzeit oder aus beliebigen Gründen nach unserem Ermessen zu ändern, zu modifizieren oder zu entfernen, ohne Sie darüber zu informieren. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unseren Diensten zu aktualisieren. Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung der Dienste. Wir können nicht garantieren, dass die Dienste jederzeit verfügbar sind. Es können Hardware-, Software- oder andere Probleme auftreten oder wir müssen Wartungsarbeiten an den Diensten durchführen, was zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern führen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste jederzeit oder aus beliebigen Gründen ohne Vorankündigung zu ändern, zu überarbeiten, zu aktualisieren, auszusetzen, einzustellen oder anderweitig zu modifizieren. Sie stimmen zu, dass wir keinerlei Haftung für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten übernehmen, die durch Ihre Unfähigkeit entstehen, während Ausfallzeiten oder Unterbrechungen auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen. Nichts in diesen rechtlichen Bedingungen ist so auszulegen, dass wir verpflichtet wären, die Dienste aufrechtzuerhalten und zu unterstützen oder Korrekturen, Aktualisierungen oder Veröffentlichungen in Verbindung damit bereitzustellen.
Es könnten Informationen in den Diensten enthalten sein, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, einschließlich Beschreibungen, Preisen, Verfügbarkeit und diversen anderen Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen in den Diensten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.
DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. SIE STIMMEN ZU, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF IHR ALLEINIGES RISIKO ERFOLGT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, LEHNEN WIR ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN – AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND – IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN UND IHRER NUTZUNG DERSELBEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG. WIR ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE ODER ZUSICHERUNG HINSICHTLICH DER GENAUIGKEIT ODER VOLLSTÄNDIGKEIT DES INHALTS DER DIENSTE ODER DER INHALTE VON WEBSITES ODER MOBILANWENDUNGEN, DIE MIT DEN DIENSTEN VERLINKT SIND, UND WIR ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG FÜR (1) FEHLER, IRRTÜMER ODER UNGENAUIGKEITEN VON INHALTEN UND MATERIALIEN, (2) PERSONEN- ODER SACHSCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS IHREM ZUGANG ZU UND IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN, (3) JEGLICHEN UNBEFUGTEN ZUGRIFF AUF ODER DIE NUTZUNG UNSERER SICHEREN SERVER UND/ODER ALLER DARIN GESPEICHERTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN UND/ODER FINANZINFORMATIONEN, (4) JEDE UNTERBRECHUNG ODER EINSTELLUNG DER ÜBERTRAGUNG ZU ODER VON DEN DIENSTEN, (5) ALLE BUGS, VIREN, TROJANER ODER ÄHNLICHES, DIE VON DRITTEN AN ODER ÜBER DIE DIENSTE ÜBERTRAGEN WERDEN KÖNNEN, UND/ODER (6) FEHLER ODER AUSLASSUNGEN IN INHALTEN UND MATERIALIEN ODER FÜR JEGLICHE VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE ALS FOLGE DER VERWENDUNG VON ÜBER DIE DIENSTE VERÖFFENTLICHTEN, ÜBERTRAGENEN ODER ANDERWEITIG ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN INHALTEN ENTSTEHEN. WIR GEWÄHRLEISTEN, BEFÜRWORTEN, GARANTIEREN ODER ÜBERNEHMEN KEINE VERANTWORTUNG FÜR EIN PRODUKT ODER EINE DIENSTLEISTUNG, DIE VON EINEM DRITTEN ÜBER DIE DIENSTE, EINER HYPERLINK-WEBSITE ODER EINER WEBSITE ODER MOBILEN ANWENDUNG, DIE IN EINEM BANNER ODER EINER ANDEREN WERBUNG ENTHALTEN IST, ANGEBOTEN ODER BEWORBEN WIRD, UND WIR SIND KEINE PARTEI UND IN KEINER WEISE VERANTWORTLICH FÜR DIE ÜBERWACHUNG VON TRANSAKTIONEN ZWISCHEN IHNEN UND DRITTANBIETERN VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN. WIE BEIM KAUF EINES PRODUKTS ODER EINER DIENSTLEISTUNG ÜBER EIN BELIEBIGES MEDIUM ODER IN JEGLICHER UMGEBUNG SOLLTEN SIE IHR BESTES URTEIL ANWENDEN UND VORSICHT WALTEN LASSEN, WO DIES ANGEMESSEN IST.
UNTER KEINEN UMSTÄNDEN SIND WIR ODER UNSERE DIREKTOREN, MITARBEITER ODER VERTRETER IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER HAFTBAR FÜR DIREKTE, INDIREKTE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER STRAFENDE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH ENTGANGENEN GEWINNS, ENTGANGENEN UMSATZES, DATENVERLUSTS ODER ANDERER SCHÄDEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. UNBESCHADET ENTGEGENGESETZTER BESTIMMUNGEN IN DIESEN RECHTLICHEN BEDINGUNGEN IST UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER AUS JEDEM BELIEBIGEN GRUND UND UNABHÄNGIG VON DER KLAGEURSACHE STETS AUF DEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN SIE UNS IN DEN SECHS (6) MONATEN VOR DEM ENTSTEHEN DES KLAGEGRUNDES GEZAHLT HABEN (SOFERN SIE ÜBERHAUPT ETWAS GEZAHLT HABEN). EINIGE US-BUNDESSTAATLICHE GESETZE SOWIE INTERNATIONALE GESETZE LASSEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG BESTIMMTER SCHÄDEN ZU. WENN DIESE GESETZE FÜR SIE GELTEN, TREFFEN EINIGE ODER ALLE DER VORSTEHENDEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZU, UND SIE KÖNNEN ZUSÄTZLICHE RECHTE HABEN.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns (einschließlich unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und all unserer jeweiligen Führungskräfte, Vertreter, Partner und Mitarbeiter) von und gegen alle Verluste, Schäden, Haftungen, Ansprüche oder Forderungen freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten – einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und -kosten –, die von Dritten aufgrund von oder infolge von: (1) Ihrer Nutzung der Dienste; (2) Ihrem Verstoß gegen diese rechtlichen Bedingungen; (3) jeder Verletzung Ihrer Zusicherungen und Gewährleistungen, die in diesen rechtlichen Bedingungen enthalten sind; (4) Ihrer Verletzung der Rechte Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechte an geistigem Eigentum; oder (5) jeder offenkundig schädlichen Handlung gegenüber einem anderen Nutzer der Dienste, mit dem Sie über die Dienste in Kontakt gekommen sind, erhoben werden. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, auf Ihre Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle aller Angelegenheiten zu übernehmen, für die Sie uns entschädigen müssen, und Sie stimmen zu, auf Ihre Kosten bei der Verteidigung solcher Ansprüche mit uns zusammenzuarbeiten. Wir werden uns angemessen bemühen, Sie über jeden solchen Anspruch, jede Klage oder jedes Verfahren zu informieren, der/das Gegenstand dieser Freistellung ist, sobald wir davon Kenntnis erlangen.
Wir werden bestimmte Daten, die Sie an die Dienste übermitteln, zum Zweck der Verwaltung der Leistung der Dienste sowie Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste aufbewahren. Obwohl wir regelmäßige routinemäßige Backups der Daten durchführen, sind Sie allein für alle Daten verantwortlich, die Sie übermitteln oder die sich auf Aktivitäten beziehen, die Sie unter Nutzung der Dienste vorgenommen haben. Sie stimmen zu, dass wir Ihnen gegenüber keine Haftung für Verlust oder Beschädigung solcher Daten übernehmen, und Sie verzichten hiermit auf jegliches Klagerecht gegen uns, das sich aus einem solchen Verlust oder einer solchen Beschädigung dieser Daten ergibt.
Das Aufsuchen der Dienste, das Senden von E-Mails an uns und das Ausfüllen von Online-Formularen stellt elektronische Kommunikation dar. Sie stimmen dem Empfang elektronischer Kommunikation zu und stimmen zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und andere Kommunikation, die wir Ihnen elektronisch per E-Mail und über die Dienste bereitstellen, allen gesetzlichen Anforderungen genügen, die an eine solche Kommunikation in Schriftform gestellt sind. SIE STIMMEN HIERMIT DER VERWENDUNG ELEKTRONISCHER SIGNATUREN, VERTRÄGE, BESTELLUNGEN UND ANDERER AUFZEICHNUNGEN SOWIE DER ELEKTRONISCHEN ÜBERMITTLUNG VON MITTEILUNGEN, RICHTLINIEN UND AUFZEICHNUNGEN ÜBER TRANSAKTIONEN ZU, DIE VON UNS ODER ÜBER DIE DIENSTE INITIIERT ODER ABGESCHLOSSEN WERDEN. Sie verzichten hiermit auf alle Rechte oder Anforderungen nach Gesetzen, Verordnungen, Vorschriften oder anderen Gesetzen in einer beliebigen Gerichtsbarkeit, die eine Originalunterschrift oder die Ablieferung oder Aufbewahrung von nicht-elektronischen Aufzeichnungen erfordern, oder auf Zahlungen oder die Gewährung von Gutschriften auf andere Weise als elektronisch.
Diese rechtlichen Bedingungen und alle von uns auf den Diensten oder in Bezug auf die Dienste veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Verständigung zwischen Ihnen und uns dar. Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Diese rechtlichen Bedingungen gelten im vollen gesetzlich zulässigen Umfang. Wir können jederzeit einige oder alle unserer Rechte und Pflichten an andere übertragen. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch eine Ursache außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen als gesetzwidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung oder dieser Teil der Bestimmung als von diesen rechtlichen Bedingungen trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Durch diese rechtlichen Bedingungen oder die Nutzung der Dienste wird keine Joint-Venture-, Partnerschafts-, Beschäftigungs- oder Vertretungsbeziehung zwischen Ihnen und uns begründet. Sie stimmen zu, dass diese rechtlichen Bedingungen nicht gegen uns ausgelegt werden, weil wir sie verfasst haben. Sie verzichten hiermit auf alle Einreden, die Sie möglicherweise aufgrund der elektronischen Form dieser rechtlichen Bedingungen und des Fehlens einer Unterschrift der Parteien zur Ausführung dieser rechtlichen Bedingungen haben.
Um eine Beschwerde bezüglich der Dienste zu klären oder weitere Informationen zur Nutzung der Dienste zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bestattungone.de oder per Post an Neolu, Oudekamp 2, 3512KH Utrecht, Niederlande.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.
(2) Der Kunde ist für die von ihm eingegebenen Inhalte und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen (insb. DSGVO) selbst verantwortlich.
BestattungONE haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet BestattungONE nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin.